„To tylko 15 minut" — powtórzone 20 razy dziennie
Nikt nie zauważa jednego kopiuj-wklej. Ale 20 takich mikrozadań dziennie to 5 godzin tygodniowo na osobę. Przy zespole 5 osób — cały etat znika na pracy której nikt nie planował, nie mierzy i nie widzi.