Marketing i sprzedaż grają w różne gry
Leady wpadają do CRM i znikają. Handlowiec nie wie skąd przyszły, marketing nie wie czy się zamknęły. Nikt nie ma pełnego obrazu — bo nikt nigdy nie zmapował co dzieje się między kliknięciem a fakturą.
Zanim cokolwiek uruchomimy — sprawdzamy co naprawdę hamuje Twoją firmę.
Większość firm nie ma problemu z brakiem pomysłów. Ma problem z tym, że nikt nie widzi gdzie naprawdę gubi się czas, leady i pieniądze. Audyt to pierwszy krok każdej naszej współpracy — i jedyna usługa, po której wychodzisz z planem niezależnie od tego co dalej.
Leady wpadają do CRM i znikają. Handlowiec nie wie skąd przyszły, marketing nie wie czy się zamknęły. Nikt nie ma pełnego obrazu — bo nikt nigdy nie zmapował co dzieje się między kliknięciem a fakturą.
Ktoś codziennie kopiuje dane między arkuszami. Ktoś ręcznie wysyła follow-upy których i tak zapomina. Ktoś robi raporty które nikt nie czyta. To nie są dramaty — to są godziny tygodniowo które znikają bez śladu.
Firma rośnie, ale tempo spada zamiast rosnąć. Każdy nowy klient to więcej chaosu, nie więcej przychodu. Bez mapy procesów nie wiesz co optymalizować — więc optymalizujesz to co widać, nie to co boli.
Rozmawiamy z właścicielem, szefem sprzedaży i marketingu — osobno. Każdy widzi inny fragment rzeczywistości. Dopiero razem dają pełny obraz gdzie firma naprawdę jest.
Śledzimy drogę leada od pierwszego kontaktu do zamkniętej sprzedaży — i każdego kroku który dzieje się po drodze. 40+ punktów styku, każdy oceniany pod kątem: czy działa, czy spowalnia, czy w ogóle istnieje.
Szukamy miejsc gdzie czas i leady się gubią. Gdzie ktoś robi ręcznie to co mógłby robić system. Gdzie brakuje automatyzacji, integracji lub po prostu jasnej definicji kto za co odpowiada.
Nie wszystko wymaga naprawy jednocześnie. Na podstawie wpływu na przychód i kosztu wdrożenia tworzymy listę priorytetów — co zrobić w pierwszym miesiącu, co w kwartale, co może poczekać.
Wychodzisz z dokumentem który możesz wdrożyć — niezależnie czy z nami czy samodzielnie. Mapa procesów, lista wąskich gardeł, priorytety z uzasadnieniem i rekomendacje narzędzi.
Macie klientów, macie przychód — ale każdy nowy projekt to więcej chaosu, nie więcej spokoju. Czujecie że coś hamuje wzrost, ale nie wiecie co dokładnie. Audyt daje Wam nazwę dla tego problemu i plan jak go usunąć.
Chcecie wdrożyć AI, automatyzacje lub nowy CRM — ale nie wiecie od czego zacząć. Wpuszczenie AI w chaotyczne procesy tylko przyspieszy chaos. Audyt to konieczny pierwszy krok zanim cokolwiek uruchomicie.
Chcecie przestać być wąskim gardłem własnej firmy. Żeby to zrobić, procesy muszą działać bez Was. Audyt pokazuje co musi być opisane, zautomatyzowane i delegowane zanim to się stanie.
Często okazuje się, że problem który widzicie to objaw — nie przyczyna. Właściciele którzy przychodzą z "wiemy co poprawić" regularnie wychodzą z audytu z inną listą priorytetów niż zakładali. Mapa procesów pokazuje rzeczywistość, nie percepcję.
Audyt jest kompletnym, samodzielnym deliverable. Wychodzisz z dokumentem który możesz wdrożyć z własnym zespołem, z inną agencją lub samodzielnie. Nie ma żadnych zobowiązań do kontynuacji.
Potrzebujemy 3–4 wywiadów po 45–60 minut z kluczowymi osobami (właściciel, sprzedaż, marketing, ops). Resztą zajmujemy się my. Na koniec — 2h sesja prezentacji wyników.
Zależy od zakresu. Standardowy audyt obejmuje całą ścieżkę od leadu do sprzedaży. Jeśli chcecie głębiej wejść w operacje, HR lub finanse — rozszerzamy zakres w briefie.
Mapa procesów i lista wąskich gardeł są gotowe w ciągu 1–2 tygodni od kickoffu. Quick wins — pierwsze rzeczy do naprawy — możecie wdrażać równolegle z audytem.
30-minutowa rozmowa diagnostyczna. Powiemy Ci czy audyt ma sens w Waszym przypadku — i co możecie zyskać. Niezależnie czy zaczniemy współpracę.